환불 정책
1. 적용 범위
본 정책은 연구소가 제공하는 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 가격은 안내용이며 현장 계약서가 우선할 수 있습니다.
2. 청약 철회
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 디지털 콘텐츠가 개시된 경우 철회가 제한될 수 있습니다. 개시 전에는 7일 이내 철회가 가능한 경우가 많습니다. 구체 일정은 등록 확인 메일을 따릅니다.
3. 부분 환불
진행 분에 해당하는 강의료·실습비를 공제한 뒤 잔액을 환불할 수 있습니다. 공제 표는 프로그램별로 별도 고지합니다.
4. 환불 불가 사항
이미 제공된 다운로드 자료, 1:1 코칭 세션 이용 후, 단체 계약서에 별도 규정이 있는 경우 등은 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 절차
[email protected] 으로 성명, 프로그램명, 결제 증빙, 사유를 적어 요청합니다. 영업일 기준 7일 내 접수 확인을 보냅니다.
6. 처리 기한과 방법
승인 후 10영업일 내 결제 수단으로 환불을 시도합니다. 카드사 사정에 따라 입금 일정이 달라질 수 있습니다.
7. 취소·예외
연구소 귀책으로 과정이 중단된 경우 잔여 분에 대해 우선 협의 환불합니다. 천재지변으로 대면 일정이 취소되면 대체 일정 또는 환불 중 선택권을 안내합니다. 소비자 분쟁 조정 기구에의 신청 권리는 소비자에게 있습니다.